DER EINZELHANDEL DER ZUKUNFT
bietet dem Kunden einen einfachen fließenden technisch unterstützten Weg, der stimulierend ist und zeigt, dass ihm soziale und ökologische Belange am Herzen liegt
Seit jeher haben die Menschen Waren getauscht. Mit der Zeit entwickelte sich der „tausch“ der Ware zu einem Handel mit dem Kauf und Verkauf der Ware und das im Rahmen einer Tätigkeit.
Die Geschichte des Einzelhandels begann mit dem „kleinen Laden“, der in erster Linie ein Ort des Warenaustauschs war und sich zu seiner heutigen Typologie entwickelte.
Zu Beginn des letzten Jahrhunderts veränderte sich der kleine Laden, der die Menschen vor Ort mit dem Nötigsten versorgte. Mit der Einführung neuer Technologien wie dem Auto und anderen Transportmitteln gewann der kleine Laden neue Kunden, wuchs und expandierte. Die Menschen mit der Zunahme der Kaufkraft wurden nun zu „Verbrauchern“.
Die Nachfrage stieg und immer mehr Produkte kamen auf den Markt. Diese Reichhaltigkeit wurde den neuen „Konsumenten“ in den Kaufhäusern und Supermärkten vorgestellt.
Mitte der 50er Jahre entstanden die ersten Einkaufszentren und Einkaufsparks. Dort konnte der Verbraucher bequem alles was er benötigte an einem Ort finden, zudem entstanden Bereiche und Einrichtungen für die Freizeit.
Die Entwicklung des Einzelhandels wurde ab dem Jahrtausendwechsel, insbesondere durch die neue Internetgeneration und das Online-Shopping, auf die Probe gestellt.
Die Verbraucher ändern ihr Kaufverhalten und die Unternehmen (Einzelhändler) müssen mit der Zeit gehen.
Der heutige Einzelhandel, Retail, bringt durch seinem Erscheinungsbild Emotionen zum Vorschein, ist für den Menschen ein Ort der Begegnung. Die Ware wird mit Farben, Düfte und neuen Materialien zum Vorschein gebracht.
Die neuen Konzepte des „emotionalen“ Retails 4.0 umfassen neue innovative Technologien, wie Multichannel, Retail Phygitar, Cross-Channel, Omnichannel.
